Seguro de alquiler de coche en el aeropuerto Tenerife Sur

¿Qué no cubre el seguro estándar?

Los daños en las ruedas, los bajos, el parabrisas y el interior del coche. La exclusión se aplica al nivel estándar de cobertura. Los niveles de cobertura superiores se indican en cada coche, con un precio para cada nivel, y lo que añade un nivel superior está escrito en ese coche.

Otras condiciones de alquiler se aplican sea cual sea el nivel de cobertura. Los coches de alquiler solo pueden circular por vías públicas asfaltadas, y las pistas de Teno y de algunas zonas de Anaga no están asfaltadas. El seguro no es válido si el daño se debe a vandalismo intencionado o a negligencia. Si el coche se devuelve tan sucio que dificulta la revisión, se lava a cargo del cliente.

¿Dónde veo la franquicia de cada nivel de cobertura?

En el propio coche, antes de reservar. Al abrir la ficha detallada del coche, puedes consultar su seguro y una tabla comparativa que muestra, para cada nivel de cobertura disponible, la responsabilidad máxima a tu cargo, es decir, la franquicia. Si se produce un daño, el arrendatario lo paga solo hasta ese importe, y la aseguradora paga la parte del daño que lo supere. En el nivel estándar, los daños en las ruedas, los bajos, el parabrisas y el interior quedan excluidos de la cobertura.

La fila cambia de un coche a otro y de un nivel a otro: puede indicar un importe, ninguna franquicia o no disponible, cuando el coche no ofrece ese nivel. El importe se fija por coche y por nivel. Los resultados de búsqueda y las fichas de la lista no lo muestran; lo muestra la vista del propio coche.

¿La fianza se cobra o solo se retiene?

La forma de retener la fianza, la forma de pagar el resto del alquiler y el plazo de devolución de la fianza se muestran durante la reserva y en el voucher de alquiler. El importe de la fianza se muestra en cada coche antes de reservar. Algunos coches indican una fianza que se paga en efectivo, y la reserva muestra qué forma se aplica a cada coche.

Alquilar un coche puede exigir una tarjeta de crédito física y con relieve a nombre del conductor principal. Si se exige tarjeta de crédito, el conductor tiene que llevarla en la recogida en la zona de llegadas. Algunas empresas de alquiler aceptan en su lugar una tarjeta de débito, y eso se especifica durante la reserva y en el voucher. La tarjeta de débito también tiene que ser física, personalizada, con los datos en relieve y emitida a nombre del conductor principal. Una tarjeta guardada en el móvil, una tarjeta virtual o una tarjeta a nombre de otra persona no cumplen esta condición, y la tarjeta es el motivo más frecuente de que falle una recogida.

¿Qué tengo que hacer si el coche sufre daños?

Si se produce un siniestro, el arrendatario tiene que avisar de inmediato al agente de alquiler y conseguir un atestado policial, salvo que se haya acordado otra cosa con el agente. Incumplir cualquiera de las dos cosas anula el seguro emitido para el coche y hace al arrendatario plenamente responsable del daño.

El teléfono de contacto que diste al reservar, con el prefijo de país correcto, tiene que estar localizable durante todo el alquiler y el día anterior a la recogida. No se aceptan reclamaciones sobre la calidad del servicio si no se pudo contactar con el arrendatario por teléfono móvil ni por aplicaciones de mensajería como Viber, WhatsApp o Telegram. Para viajar fuera de España hay que avisar con antelación al agente de alquiler, para que se puedan preparar los documentos necesarios.

El coche tiene que devolverse con el mismo nivel de combustible que tenía en la recogida. Si el nivel es más bajo, el arrendatario paga la diferencia según las tarifas de la empresa de alquiler; si es más alto, la diferencia no se compensa. Cerca de la terminal, la Repsol de la vía de acceso al aeropuerto y la BP de la Carretera Atogo, km 0,5, en la TF-1, abren las dos las 24 horas.

¿Qué carreteras del sur hacen que cuente el nivel de cobertura?

La TF-1 pasa junto al aeropuerto Tenerife Sur y llega al enlace de La Caleta, en Adeje, y el trayecto del aeropuerto a Costa Adeje es de treinta minutos y veintidós kilómetros sin tráfico. La TF-1 y la TF-5 no tienen peaje y tienen radares fijos, incluido un radar de tramo; las multas corren a cargo del arrendatario, al igual que el combustible, el aparcamiento y los peajes, y ningún nivel de cobertura cambia eso.

En las localidades turísticas, las líneas azules marcan plazas de pago con tiempo limitado, las plazas delimitadas en blanco, sin otra señalización, son gratuitas y el amarillo indica que está prohibido aparcar. El aparcamiento P1 del aeropuerto Tenerife Sur abre las 24 horas, y sus plazas cubiertas admiten 2,2 metros.

Las carreteras donde el nivel de cobertura empieza a contar comienzan en Los Gigantes; el pueblo de Masca está a veinticuatro minutos y veintiún kilómetros de Los Gigantes por la TF-436, la única carretera de entrada y salida de Masca. Mientras esté declarada una alerta por riesgo de incendio, en sus puntos de control de Las Lagunetas y Santiago del Teide se deniega el paso de 09:00 a 16:00 a los vehículos conducidos por visitantes con fines puramente recreativos. Las pistas de Teno no están asfaltadas y quedan fuera del contrato de alquiler.

El Parador del Teide está a sesenta y dos minutos del aeropuerto por la TF-21, pasando por Vilaflor, y no hay ninguna gasolinera dentro del parque nacional. Las condiciones del proveedor de alquiler para España son las condiciones de alquiler que rigen estas reservas, y rigen todas las reservas sea cual sea el nivel de cobertura elegido.