Condiciones de alquiler

Las condiciones que se aplican a las reservas hechas desde esta web, enteras y cláusula por cláusula, tal como el proveedor de alquiler las publica para España.

Cada reserva hecha desde esta web es un alquiler con una empresa de alquiler de coches en España, y las condiciones de abajo son las que lo rigen. Se reproducen aquí enteras, cláusula por cláusula, exactamente como el proveedor las publica para España; las Islas Canarias alquilan bajo condiciones españolas, así que se aplican a Tenerife.

Son las condiciones del proveedor de alquiler y no las condiciones de uso de esta web, y nada de ninguna otra página de aquí las deja sin efecto. Donde una página de esta web explica una cláusula en lenguaje corriente, lo que obliga es la cláusula. Si alguna vez las dos parecen no coincidir, esta página tiene razón y la otra contiene un error que agradecemos que nos cuentes.

Las cláusulas que conviene leer antes de una recogida son las de la tarjeta, el carné y la fianza, y cuentan sobre todo en el momento en que estás sopesando los niveles de cobertura ofrecidos en cada coche unos frente a otros.

El período mínimo de alquiler es de 24 horas. El alquiler de un día incompleto se cobra como un día completo. Por ejemplo, si el coche se recoge el lunes a las 10:00 y se devuelve el martes a las 15:00, el pago será por 2 días completos.
Si desea alargar el período de alquiler del coche, una vez esté iniciado, asegúrese de informar al agente de la empresa de alquiler con antelación.
El coche se debe devolver con la misma cantidad de combustible en el depósito que tenía cuando lo recogió. Si se devuelve con menos combustible, el arrendatario abonará la diferencia en el momento según las tarifas de la empresa de alquiler. Si se devuelve con más combustible, la diferencia no se reembolsará al cliente.
Si, al devolver el coche, éste está tan sucio que esto dificulta la comprobación de su estado, se realizará una limpieza del coche con cargo al cliente.
El seguro estándar no cubre daños en ruedas, fondo, parabrisas e interior del coche.
Cuando se produce un siniestro cubierto por el seguro, el arrendatario debe notificar inmediatamente al agente de la compañía de alquiler y obtener un parte policial del accidente (a menos que se acuerde lo contrario con el agente). Si no se cumplen estos términos y condiciones, el seguro del coche no es válido y toda la responsabilidad recaerá en el arrendatario.
El seguro no será válido en caso de daños intencionados al vehículo, causados por vandalismo deliberado o negligencia.
En vehículos de alquiler se permite circular únicamente por vías de uso común.
Si usted tiene pensado viajar fuera del país, informe al agente de la empresa de alquiler con antelación para tramitar la documentación pertinente.
El teléfono de contacto, con el prefijo de país correcto, especificado en el momento de la reserva, debe estar disponible durante todo el plazo de alquiler y el día antes de que se recoja el coche. No se tendrán en cuenta las reclamaciones por la calidad de los servicios si resulta imposible contactar con el arrendatario mediante teléfono móvil o por sistemas de mensajería instantánea (Viber / WhatsApp / Telegram).
El pago de combustible, estacionamiento, multas y peajes es responsabilidad del arrendatario.
Las restricciones de edad y experiencia mínima de conducción se indican en la página de cada automóvil. Estas condiciones pueden variar incluso para modelos similares. El gerente de la empresa de alquiler tiene el derecho de negar el servicio en cualquier momento si la edad y/o la experiencia del conductor no cumplen con los requisitos de las condiciones específicas del automóvil. Para encontrar automóviles que se ajusten a sus criterios, utilice los filtros.
Para alquilar un coche es necesario llevar consigo un permiso de conducir nacional válido, duplicado en alfabeto latino. La fecha de validez indicada en el documento debe ser posterior a la fecha de finalización del alquiler. No se aceptan copias ni permisos electrónicos. Si su permiso de conducir solo es válido en el país de emisión, recomendamos encarecidamente incluir en la documentación un permiso de conducir internacional (IDP) y presentarlo si se solicita.
Los métodos de pago del importe restante del alquiler, del depósito y los plazos de devolución del depósito deben verificarse durante la creación de la reserva y en el voucher de alquiler.
Para alquilar un coche puede ser obligatorio disponer de una tarjeta de crédito física, nominal y embosada a nombre del conductor principal. Si la tarjeta de crédito es un requisito obligatorio, asegúrese de tenerla consigo durante la recogida del vehículo. En algunos casos, las compañías de alquiler aceptan tarjetas de débito, lo cual se indicará al hacer la reserva y en su voucher. La tarjeta de débito también debe ser física, nominal, con impresión en relieve (embosada) y emitida a nombre del conductor principal.
En los coches alquilados sólo está permitido transportar animales domésticos pequeños. Durante el viaje deberán permanecer en el transportín.